Está dirigido a todos los interesados en adquirir, desarrollar y mejorar sus habilidades personales para la venta.

La asociación oferta este taller que tiene una duración de 12 horas repartidas entre tres días, el próximo viernes 23 de octubre en horario de 16:00h. a 20:00h., el sábado de 9:30h. a 13:30h. y el viernes 6 de noviembre, en el mismo horario que el viernes anterior.

El taller se impartirá en el Centro de Atención a las Familias (CAF) de Sarriguren en las sesiones de los viernes, y la del sábado en una sala de la Ciudad Deportiva de Sarriguren.

La Programación Neurolingüística (PNL) es la herramienta que lleva de la reflexión a la acción y que brinda la oportunidad de aprender a comunicarnos de la misma manera que lo hace nuestro interlocutor, comprendiendo cuáles son sus estrategias y patrones de comunicación para poder generar sintonía y confianza, las claves del éxito.

La PNL propone aprender a observar sistemáticamente, etapa por etapa, los medios de expresión de nuestro entorno, enseña a utilizar nuestros sentidos, a integrar información que no acostumbramos a tomar en cuenta, de manera consciente, en nuestras relaciones con los otros.

Los participantes comprenderán que, en la actualidad, para lograr mayor efectividad en ventas, requiere enfocarse en el cliente y sus necesidades, con una actitud de ofrecer soluciones en calidad de asesor y con una mentalidad empresarial, minimizando los riesgos en la toma de decisiones.

Al final de la acción formativa el alumno será capaz de practicar las habilidades necesarias de acercamiento con el cliente, identificar los motivos personales de compra, presentar el producto o servicio de tal manera que represente ventajas y ganancias, el obtener el compromiso de compra, manejar objeciones, crear relaciones a largo plazo generando confianza, analizar la situación y decidir la estrategia adecuada para progresar conjuntamente.

El programa del taller se centrará en los siguientes aspectos:

Habilidades para el vendedor

• Planificar objetivos
• Manejo de creencias limitantes
• Pensamiento, emoción y comportamiento
• Aprender a gestionar la frustración y miedo al rechazo
• Motivación y pensamiento positivo

Habilidades de Venta

• Generar confianza: técnica de calibración y rapport
• Cómo generar sintonía con el cliente
• Conocer al cliente: canales sensoriales y tipos de clientes
• El poder de las preguntas, cómo detectar necesidades
• El poder de las palabras de acción, influir con integridad.
• Habilidades de comunicación en el proceso de venta
• Tratamiento de objeciones, la verdadera oportunidad de venta
• Cierre de la venta

Se realizarán exposiciones teóricas reforzadas con soporte audiovisual y ejercicios prácticos. Cada participante aplicará las diferentes técnicas vistas en el curso en la venta de su propio producto o servicio a través de dinámicas de grupo, técnicas activas y role-playing.

Utilizando la metodología del coaching se favorecerá la toma de conciencia de los participantes de cuáles son sus puntos fuertes y sus áreas de mejorar, para poder tomar decisiones sobre los cambios a introducir y generar nuevos hábitos que nos ayuden a alcanzar nuestro objetivos.

El curso tiene un enfoque práctico, “learning by doing” dado que el objetivo principal es generar en los participantes el aprendizaje de habilidades que pueden ser aplicadas al instante.

En las dos primeras jornadas se verá la parte más teórica y la última sesión, que tiene lugar con dos semanas de diferencia, será una puesta en común de las experiencias vividas en la aplicación de lo aprendido y trabajo grupal.